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2010年3月29日 第3回顧問先セミナー開催のご案内


 官澤綜合法律事務所では、日頃ご愛顧いただいている顧問先の皆様を対象に、第3回顧問先セミナーを下記の要領で開催いたします。
 御参加を御希望される方は、当事務所から別途郵送させていただいた申込み用紙に必要事項を御記載の上、平成22年4月7日までに、当事務所にFAXでご送付下さい。
 なお、会場の関係上、各顧問先1名、先着30名様の受付とさせていただきますので、ご了承下さい。

日時:平成22年4月14日午後3時~午後4時30分
参加費:無料
場所:官澤綜合法律事務所 セミナー室
テーマ:「上手なクレーム対応」 講師 小向俊和 弁護士
 どんな仕事でもクレームは避けられないものですが、上手に対応すれば評価を上げて顧客を増やすきっかけとなるものの、対応を誤ると企業存続にも関わる大問題となってしまうこともあります。そこで、クレームにどのように対応したらよいのかについて、解説と質疑を行います。


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